爱豆传媒 · 联系方式

爱豆传媒只用于回复这一件事

你在留言表单里填的称呼、邮箱、问题类型与描述，唯一用途是让同事看懂问题并回你一封邮件。我们不会把它加进任何推送名单，也不会拿去做营销触达。

• 邮箱不会出现在任何公开页面
• 不与其他渠道的数据交叉合并成画像
• 需要回访时，也只用你留下的这个邮箱

保存多久、什么时候消失

工单关闭后，记录保留 6 个月，用于重复问题排查和复盘（比如同一类 Bug 是否反复出现）。到期后按批次清理，不做长期留存。

涉及版权与法律事务的往来，会按处理需要延长保存，这条我们在受理时会明确告诉你。

爱豆传媒想提前删除，怎么申请

随时可以发邮件到 care@aidouchuanmei.cn，标题写「删除留言记录」，附上你当初留言用的邮箱或工单编号。我们核对后会在 3 个工作日内处理并回信确认。

工单里如果夹带了身份证、合同扫描件这类敏感材料，也建议在问题解决后主动来信让我们清除。

爱豆传媒典型冒充手法

• 用私人社交账号加你，头像是我们的标识，开口就说“你的账号异常，需要配合处理”
• 发来一个链接让你“登录验证”，页面长得像，但地址栏不是我们的域名
• 声称有“内部会员”“专属返利”，让你先付一笔保证金或手续费
• 索要短信验证码，说“帮你解封”，验证码一到手账号就没了
• 假借版权投诉之名，要求你私下转账以“撤诉”

三步自保

第一步，看域名。邮箱后缀是不是 aidouchuanmei.cn，链接地址栏是不是同一个域名，字母有没有被替换成相近字符。

第二步，不转账、不给码。任何要求转账、扫码付款、提供验证码的，一律停止沟通。

第三步，回官方核实。拿不准就把对方发来的内容原样转发到 care@aidouchuanmei.cn，我们帮你判断真伪。核实期间不要做任何操作。

爱豆传媒场景一：账号登不上

先自己排除三件事——密码是否记错、绑定的邮箱或手机是否还能收信、是否在公共设备上登出过。排除完仍进不去，发 care@aidouchuanmei.cn，写清注册时间与最后一次正常登录的时间。这类问题一般一两封邮件内解决。

场景二：看到疑似侵权内容

发 copyright@aidouchuanmei.cn，附上原作品链接、发布时间、被使用的位置与权利证明。别在邮件里夹带长篇论述，把事实和链接列清楚，处理更快。我们尊重原创，也要求投诉方同样证据扎实。

爱豆传媒场景三：想谈一次内容合作

发 press@aidouchuanmei.cn，按上一节的资料清单写。第一封信就把档期和预算区间说清，能省掉两轮来回。方案写得再漂亮，缺了这两项也难以推进。

爱豆传媒场景四：页面就是打不开

发 dev@aidouchuanmei.cn，附截图与网络环境（Wi-Fi 还是流量、哪个运营商）。技术同事最怕的是“打不开”三个字，最想要的是能复现的时间点和设备信息。